Quien busca su propia marca en Mercado Livre (Mercado Libre en Brasil) o en Shopee suele llevarse un susto: decenas de anuncios de vendedores desconocidos, algunos mucho más baratos que el precio oficial. Lo primero que se quiere es denunciarlos todos. No funciona: parte de esos anuncios es reventa legítima, la denuncia se rechaza y se pierde el tiempo.
Este artículo es para quienes cuidan la marca y para el equipo jurídico de empresas que venden productos físicos. Muestra qué permite la ley al revendedor, dónde se pasa del límite y cómo pedir la eliminación de lo que de verdad es irregular.
Lo que permite la ley: la reventa del original
La Ley de Propiedad Industrial de Brasil (LPI) le da al titular el uso exclusivo de la marca, pero también enumera lo que no puede impedir. Según el art. 132, III, el titular no puede impedir la libre circulación del producto original puesto en el mercado brasileño por él o con su consentimiento.
En la práctica, quien compró el producto original, a un distribuidor o en otra tienda, puede revenderlo. El revendedor puede usar el nombre de la marca en el anuncio y fotos del producto para venderlo. Revender sin contrato con la empresa, por regla general, no es motivo de eliminación.
Dónde se pasa del límite
El límite está en llevar al comprador a error sobre quién vende o sobre el producto. Se pasan del límite, por ejemplo:
- Falsificación: un producto que imita el original y usa la marca sin autorización. Descripciones como "réplica", "primera línea" o "inspirado en" son señales comunes.
- Falsa tienda oficial: la tienda se presenta como "tienda oficial" o "revendedor oficial" sin serlo.
- La identidad de la empresa: el logotipo de la marca usado como si fuera la propia tienda, en el nombre o en la foto, dando a entender que es la empresa.
- Producto adulterado o reacondicionado vendido como nuevo y original.
- Producto irregular ante la Anvisa (la agencia sanitaria de Brasil): sin registro o notificación, cuando se exige. Es común en suplementos, cosméticos y productos de salud, y pone en riesgo a quien compra.
- Importación sin consentimiento: un producto que la empresa puso en el mercado de otro país, vendido en Brasil sin su consentimiento, en los casos en que la ley permite al titular oponerse. Este caso requiere la evaluación de un abogado.
Fotos copiadas: un tema aparte
Muchos anuncios usan las fotos del sitio oficial. Ese uso puede involucrar derechos de autor, que son distintos del uso de la marca y siguen otra ley. Cuando las fotos son de la empresa, puede pedir la eliminación del anuncio también por ese motivo, mostrando que las fotos son suyas.
Señales que merecen atención
Ninguna señal decide por sí sola. Merecen una mirada más atenta:
- un precio muy por debajo del oficial;
- un vendedor nuevo o sin historial de ventas;
- una descripción con "réplica" o términos parecidos;
- fotos de baja calidad, o copiadas sin el producto real;
- muchos anuncios iguales, de tiendas distintas.
Un precio bajo puede ser una liquidación, inventario antiguo o un producto usado. Es motivo para mirar el anuncio con atención, no prueba de falsificación.
Antes de denunciar
Tres cuidados evitan rechazos:
- Ten la lista de tiendas y revendedores autorizados. Separa, de entrada, a quienes venden con tu autorización.
- Verifica la clase del registro. El registro en el INPI (la oficina de marcas de Brasil) tiene que estar en la clase que cubre el producto anunciado. Los suplementos, por ejemplo, están en la clase 05. Un registro solo en otra clase debilita el pedido.
- Guarda la prueba del anuncio. Los anuncios cambian de precio, de fotos y de título, y desaparecen después de una denuncia. Una captura completa, con fecha y hora, código de integridad (como el SHA-256) y sello de tiempo de una autoridad externa, muestra lo que estaba en línea.
Cómo denunciar
Los dos marketplaces tienen canales propios para los titulares de marcas:
- Mercado Livre: el Brand Protection Program, en el que el titular o su apoderado registra la marca y denuncia los anuncios.
- Shopee: el Brand IP Portal, el canal de Shopee para denuncias de propiedad intelectual. El acceso requiere una cuenta de la marca.
En Amazon, el canal para los titulares de marcas es el Brand Registry, el programa de la propia Amazon.
Un buen pedido incluye: quién pide, el derecho (el registro de la marca en el INPI, en la clase correcta), el enlace exacto del anuncio, la prueba con fecha y hora, el motivo en pocas frases (falsificación, uso engañoso de la marca, falsa tienda oficial) y lo que se quiere (la eliminación del anuncio). La reventa del producto original queda fuera: denunciarla genera rechazos y desgasta la relación con el marketplace.
Si el marketplace rechaza la denuncia o no responde, una notificación extrajudicial bien hecha, con el enlace exacto, la prueba y el motivo, ganó peso. Según las tesis del Supremo Tribunal Federal de Brasil (STF) sobre el Marco Civil da Internet, el Marco Civil de Internet de Brasil (junio de 2025, con las tesis aclaradas en los embargos de declaración de junio de 2026), el proveedor puede responder si no elimina contenido ilícito después de ser notificado, salvo duda razonable. Como la aplicación de las tesis todavía la están definiendo los tribunales, confirma con un abogado antes de contar con ellas en un caso concreto.
Cómo ayuda Patentiq
Con el adicional Marketplaces, Patentiq lee los anuncios públicos de Mercado Livre y Shopee que usan tu marca, sin iniciar sesión en las plataformas. Las tiendas autorizadas que la empresa registra quedan separadas: fuera de la fila de decisión y sin solicitud de eliminación. Los anuncios con un precio muy por debajo del oficial aparecen como "Sospechoso por el precio", una alerta para mirar con atención, nunca prueba de falsificación. Los anuncios de vendedores no autorizados también aparecen, para que la empresa sepa quién vende la marca, incluso cuando no corresponde la eliminación. Cada anuncio queda guardado con sellado y sello de tiempo.
El pedido de eliminación (takedown) se contrata aparte y vale para los anuncios marcados como falsificado, uso indebido de la marca o producto irregular ante la Anvisa. En la solicitud por fotos copiadas, Patentiq envía la solicitud después de que el usuario master de la empresa confirma, en la plataforma, que la foto es de la empresa. La decisión de eliminar es del marketplace; Patentiq se encarga de que el pedido llegue completo y bien documentado.
Para ver el monitoreo con tu marca, pide una demostración.
Marketplaces en Patentiq: la recolección semanal, las alertas de cada anuncio y la prueba guardada están en la página Marketplaces.